Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 3888b ("Chúng tôi", "Nền tảng", "3888b") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 3888b và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ https://3888b.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 3888b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, và các trò chơi truyền thống.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 3888b.
• "Số dư" — tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi được 3888b cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 3888b cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký tài khoản tại 3888b, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 3888b nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ chế kiểm soát cờ bạc nào đang có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Là cư dân hoặc người dùng hợp pháp tại khu vực mà 3888b được phép cung cấp dịch vụ.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 3888b. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù sử dụng danh tính khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư còn lại.

3888b có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn điện/nước để xác minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3888b hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) cùng thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ đứng tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký.
• 3888b không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 3888b cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút qua MoMo và ZaloPay, hoặc trong vòng 30 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc bình thường.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 3888b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3888b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 3888b:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• 3888b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược nhằm mục đích vô hiệu hóa rủi ro.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3888b:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật tài chính.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của cộng đồng 3888b.

3888b cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng. Để đảm bảo điều này, 3888b có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của 3888b:

• Từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm giữ tiền trong tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận cho đến khi có kết quả xác minh rõ ràng.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

Nghĩa vụ của 3888b:

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và email.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện qua email đăng ký.
• Duy trì tỷ lệ RTP được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập và công bố minh bạch.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3888b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản hợp lý.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 3888b đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3888b. Đội ngũ 3888b sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3888b qua Live Chat hoặc email [email protected]. 3888b sẽ hỗ trợ bảo vệ tài khoản và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.

3888b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ phía Người dùng nhằm mục đích kiểm soát hành vi cờ bạc.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 3888b, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 3888b được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat, mô tả rõ vấn đề phát sinh, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ 3888b sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Giải quyết: Nếu khiếu nại được xác nhận hợp lệ, 3888b sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp trong thời gian sớm nhất có thể.
4. Bước 4 — Leo thang: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 3, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3888b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3888b sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi Người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc Người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web 3888b
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ của 3888b hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp nhanh chóng và tận tình bằng tiếng Việt.